三、工作要求 
　
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识
一、服务接待与解答咨询 （一）服务接待 1、能够按服务程序和规范，主动、热情、
    耐心、周到、有礼貌地接待宾客
2、能够向顾客介绍、推荐本店美发师
3、能够向顾客介绍常用洗、护、烫、染、
    漂、局、固发等化学用品的主要品牌、
    性能、效果，并能鉴别美发用品的质量
4、根据不同脸形、头形、体形、年龄因素
    与各种发型的配合关系，能够帮助顾客
    选择满意的发型 1、语言艺术知识
2、公共关系基本知识
3、常用美发用品质量鉴别
4、烫发、漂发、染发与发质、
    发型的关系
5、常用护发方法
6、发型与主体的配合
（二）解答咨询 能够根据毛发的主要种类、发质特点，为
顾客解答烫发、漂发、染发技术咨询和一
般护发方法咨询
二、洗发 （一）坐洗发或仰洗发 1、能够鉴别健康头发和受损头发，选择相
    应活发液和护发用品。并能根据烫、
    漂、染发后头发损伤程度，采取护发，
    养发措施
2、洗发时，不同于法交*使用，手指灵
    活，舒适止痒 1、辨别发质的基本方法
2、根据不同头发选用相应洗发
    液的方法
3、头发护理
4、洗发止痒方法
（二）头部、肩部按摩 能进行10-20min头部、肩部按摩，取穴准
确，手法适当 头部、肩部穴位及按摩技巧
三、发型制作 （一）修剪 1、能够熟练使用并简单维护、保养修剪工
    作
2、能够修剪男女曲发、直发发式、内、外
    层次，三荐发式等，发式的轮廓线、色
    调和层次均匀 1、不同发式修剪的程序及技法
2、一般发型设计的基本常识
（二）烫发 1、根据发型式样要求，选择不同的卷杠
2、根据顾客发质，推荐使用烫发液
3、卷法操作熟练，动作规范，姿式正确，
    发片宽度不超过卷杠长度，厚度不超过
    卷杠直径，发梢卷进，不扭斜
4、卷杠粗细搭配合理，松紧适宜，结构紧
    凑，排列整齐，发丝清晰，光亮平整
5、能根据试拆卷判断卷发效果，对未达要
    求的，能采取补救措施
6、冲洗彻底，施放中和剂，停放时间控制
    合理
7、能进行烫发后护发 1、各种烫发药水的性能
2、发质与药水的关系
3、烫发中经常出现问题及解决
    办法
4、烫后护理
（三）吹风造型 能够进行中、长、短发式造型，梳刷与吹
风机配合协调，发丝通顺，线条流畅，纹
理清晰，发型自然美观，符合时代潮流 1、吹风机操作的的原理和技巧
2、固发用品性质和使用特点
3、梳理造型工具的性能与使用
    技巧
（四）盘（束）发造型 能进行束、盘、编、梳等盘（束）发造型 束、编、盘发的技巧及饰品搭配
技巧
四、剃须修面 （一）剃须修面 1、能运用多种刀法，进行修面、剃须
2、正确运用剃刀与皮肤接触的角度，修剃
    时不伤皮肤，不出血，不翻荐
3、手腕轻巧灵活，落刀轻，运刀稳，并能
    用张、拉、捏等绷紧皮肤方法 1、多种刀法的运用技巧
2、络缌胡的剃修方法
（二）磨剃刀 会磨剃刀 剃刀保养的基本方法
五、漂、染发与局油 （一）染发 1、根据顾客发质和要求，正确选择染发
    剂，进行自然黑染发、基本色彩染发
2、正确适用染膏与双氧乳比例，调配染发
    剂
3、染发后发色无明显色差，色正亮丽
4、染发后头皮不留明显染痕 1、识别自然色系的知识
2、染膏基本化学知识及物理知
    识
3、染发剂的种类
4、色彩染发的基本方法
5、染发后头发的护理方法
（二）局油 维护保养局油机 1、头发性质与局油的关系
2、局油机的构造与维护保养方 法

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