合肥市的郑女士向本报反映，2月24日，她和女儿到合肥市三里庵的屈臣氏购物时，超市磁卡器响起报警声，保安怀疑她偷东西。为证清白，郑女士当众开包检查。对于自己的遭遇，郑女士要求屈臣氏给她一个说法。

    郑女士告诉记者，2月24日那天，正在上大学的女儿开学了。当天，她拎了一个皮包和一个布包，陪女儿到超市，想给女儿购买一些生活日用品。

    两人进屈臣氏的时候，超市门口的磁卡器响起来了。郑女士和女儿觉得奇怪，但当时没有保安来拦她们，两人就直接进超市里逛了。

    当天下午三时许，郑女士催女儿一起离开，因为两人还有其他事情要处理。于是，两人从超市的另一个门出来，此时门口的磁卡器又响起了报警声。商店里的保安跑过来拦住她们，要求她们开包检查。

    郑女士说，当时很多顾客不知道情况都盯着她们看，让她非常尴尬。女儿的包里有些面膜、洗面奶等物，但都是使用过的。超市保安看到她们包里的确没有超市商品，就让她们离开了。

    郑女士对超市这样的做法很生气，她认为超市如果有监控录像的话，应该在查看过监控录像之后再对她们进行检查。这样贸然要求顾客开包检查，如果碰巧有顾客的熟人在，那么将会对顾客的名声产生影响。

    昨天下午，记者联系了位于合肥三里庵屈臣氏一位姓胡的主管。他告诉记者，由于该超市店面比较小，所以没有提供可以放包具的地方。另外，该超市保安人数也不多，加之没有监控录像，因此只能靠两个门口的磁卡器防止偷盗行为。但是，最近屈臣氏三里庵店的磁卡器有些问题，偶尔遇到顾客包里携带有磁卡或者手机等带磁性的东西，就有可能引起磁卡器报警。

    随后，屈臣氏上海总部公关部一位姓陈的女士来电表示，他们将尽快联系顾客协商处理此事，并提供书面处理结果。目前，屈臣氏已联系顾客表示要上门道歉，郑女士表示只希望超市以后提供存包处，避免再发生此事。