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市民反映:推销后面暗藏陷阱 市民刘小姐向记者反映,去年12月,她途经延吉凯尔玛大厦附近时,路旁一家美容院员工热情上前介绍:“我们美容院推出免费美容活动,欢迎您来体验。”一听是“免费美容”,刘小姐心动了,就跟随这位员工来到了美容院。 在做美容的时间里,美容院的店长和美容小姐轮番游说,说原价为3800元的年卡现在优惠价为1200元,而且赠送价值1200元的美容产品。听着她们一年做50次美容、还送10次足疗的承诺后,刘小姐办理了一张年卡。不料,从此她就陷入了“无底洞”。美容小姐先是说送的足疗也要配产品,让刘小姐花了近300元,一个月后又说刘小姐按摩霜用完了,买一瓶要100元;过了两周又说面膜用完了,刘小姐只好又花240元买了一瓶。三个月时间,加上年卡,刘小姐已花进去2300余元。 记者体验:免费美容不轻松 上周日,记者持一张在街头领到的“三八节”免费美容卡来到人民路上一家美容院。记者注意到,这家美容院摆出的各种美容套餐价格一般都在1000元以上。等了十分钟,一位美容师开始为记者做美容,“你皮肤缺水吧?如果不护理会老得特别快。”很快,美容师开始了她的“推销课”,说那些美容套餐现在打四折,是专门为过节推出的内部价,当天是最后一天,如果办理还赠送500元美容产品。看到记者不为所动,这位美容师态度马上冷淡了下来,两三分钟后就说美容已做好了。出门时前台人员称美容免费,但要交两元钱毛巾费。 行业揭秘:销售提成是主要收入 曾在多家美容院做过美容师的赵女士告诉记者,对于很多美容院来说,“免费美容”都是经常采用的“诱饵”,当消费者来做“免费美容”时,美容师会有很多圈钱的手段。比如事先不说某些美容产品不在免费试用范围内,不等消费者反应过来就用上,然后要求消费者购买;第二种方式则是用“人海战术”、“低价战术”不停地推销各种美容年卡,等消费者办理了低价的年卡后再要求消费者买产品,然后又说这些产品必须和其他产品配合使用,于是顾客又要花钱买下一堆产品。赵女士表示,销售提成是美容师的主要收入。 |