者美容的过程中，美容各个程序的手法仍然和西单分店有“异曲同工”之处，美容过程中美容师一直在不停地推荐店内新出的产品。不到30分钟，一套美容程序已经走完过场。这位消费者询问前台经理是否可以跳操时，经理告诉她持有VIP卡不能享受这项服务，现在店内还有顶级会员卡，交够1万元就可以享受各项服务。这位消费者气愤地告诉记者，自己办理这张VIP卡一年多来，原来办卡之前承诺的一些服务根本享受不到，上面标明的健身等服务从来都没有享受过。“还算幸运，起码可以享受到皮肤护理，一个朋友曾在一家美容院办理会员卡。不到半年的时间美容院就因经营不善而倒闭，会员卡里还有很大一部分未消费的金额，就白白地被美容院卷走了。”这位消费者告诉记者。据记者了解，很多美容院为招揽顾客，多半实行会员卡制，一旦经营不善，往往借推销一些优惠措施和价格招客揽客，钱到手则溜之大吉。专家支招

　　出场专家：北京市美容美发协会秘书长 李瑞明看美容师的手是否干净

　　现代女性已经不再满足于吃饱穿暖的生活状态，消费观念已从大量的衣装消费逐渐转移到美容消费上。提醒消费者的是，为了达到理想的美容效果，在选择美容院时，草率选择环境好的或只注重价格高低是不对的，还应看美容院的证、照是否齐全，是否合法经营，是否有有关部门核发的行业合格证。一般来说，美容院要求合法经营，即证件齐全，服务人员持证上岗，拥有美容师证书、健康合格证。美容产品、美容仪器需要合法、规范，同时要向消费者签订有效服务协议，同时提供消费凭据。

　　如果从事医疗美容服务项目，还须有医疗机构核发的执业许可证。一家合格美容院的常规设备必须与其所做的美容服务项目相符合，如此才能达到预期的效果。进入美容院，首先要看店面环境是否整洁，再看美容师的双手、穿着是否干净，所用工具是否经过严格消毒。

　　美容院常规的美容护理应当具备：准备、清洁、护理、清理等步骤，常规的护理操作时间在45分钟，面膜在脸部的停留时间在10—20分钟，身体美容项目通常在90分钟以上。在美容的过程中，要使用美容指，即中指和无名指，根据客人能够接受的力度进行美容，在美容前对顾客的皮肤进行测试，并根据不同的皮肤特质进行操作。美容院卫生标准

　　据1996年中华人民共和国卫生部提出的理发店、美容店卫生标准，美容院（店）在经营时应当保证以下卫生标准：

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