1. 准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容化淡妆，保持良好的精神面貌，服从上级主管的工作安排，认真执行本班的经营指示；

      2. 清洁美容院内外的环境工作，备齐必须的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品；

　　3. 整理、清点零售商品，并及时填写捕获申请单，补充断货的产品；

　　4. 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；

　　5. 服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求、并及时向上级主管反馈信息；

　　6. 以客观公允的态度面对投诉、态度和蔼、语气婉转的给予解释；

　　7. 配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等；

　　8. 认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

　　9. 保守美容院机密，严禁外传。

　　前台服务人员职责：

　　1. 主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度向顾客推荐产品和解答疑问；

　　2.  随时注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适；

　　3. 繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志；

　　4. 发扬团队精神，与美容师协调配合，妥善安排对顾客的服务；

　　5. 清点货品、收银找钱时，应仔细小心、避免出错。

　　6. 交班时，应一丝不苟的交接清楚现金及商品库存账目。

　　财务管理人员职责：

　　1. 清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用；

　　2. 每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”；

　　3. 每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”，分析、总结本月经营收支情况、并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见；

　　4. 每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月报表”，并向上级主管提供畅销、滞销产品之信息；

　　5. 定期根据拓展需要，向上级主管提供资金运算计划，合理使用资金，定期盘点库存，及时拨出资金，补充资源。

　　仓库管理人员职责：

　　1. 准时上班，穿着工作服，保持良好的精神面貌；

　　2. 定时打扫仓库卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持仓库通风和清洁；

　　3. 规律的将货品分类放置，方便那取，并定期清点，在最低存货限额内，及时申请补货；

　　4. 补货时，认真填写“补货申请单”，避免错漏；

　　5. 不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、产品功效和使用范围等知识；

　　6. 新进货品认真填写“产品入库统计表”并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种；

　　7. 针对美容院自行销售的货品和其它原因订购的货品，应分开填写货品出仓单；

　　8. 每月底根据本月的货品出仓情况，认真填写“产品仓管统计表”