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2、试用品、试妆是关键 试妆是彩妆销售的基本手段,在门店开展试妆,并结合修眉、卷睫毛、美甲等服务手段,能有效提高敲单率和客单量。 让顾客与试妆台保持亲密接触,保持试用装完整、整洁,有效提高试妆率,试装率提高了,销售额自然就提高了。这里注意的就是试妆的基本物料要齐备,并保持整洁卫生,才能引起顾客的兴趣。笔者曾专门交待业务人员要自备抹布,只要是有我们的专柜就要清洁一下,因为在业务巡店中经常发现有很多专卖店的形象柜台上和产品上积了厚厚的灰土,别说是买,顾客看都不愿多看一眼,产品的销量自然也就上不去。 3、库存管理最重要 任何销售动作要有针对性,不要做营销盲人,不要盲目囤积货品,对于彩妆来说,消费者对色彩的喜好随着时尚的趋势是多变的,对于滞销的产品,彩妆不象护肤品那样可以容易的打折处理掉,不再流行的彩妆产品可能白送顾客都没有人要,所以囤积货品很容易打击专卖店经营者的信心。但也不要缺货,缺货有诸多危害,如影响顾客信任度,损失生意额等。 可以实行表单管理,做好交接表,月报表、日报表、分类管理库存等等,目的就是让门店保持合理的库存。 4、销售人员要专业 彩妆销售人员应该具备的基本素质 1、时尚。作为彩妆的销售人员,一定要时尚,要对色彩及时尚流行有敏锐的感觉和捕捉能力。并在上岗时间全妆,有亲和力,才能能吸引顾客体验试妆。 2、要熟练掌握产品功效卖点,熟练掌握化妆技巧,熟练掌握色彩搭配技能,坚持做好财务管理,合理使用各种物料,充分使用不同种类的赠品(体验装、时尚赠品、化妆卡、广告、培训资料、光碟等),保持自身的时尚感(学习与交流) 3、面容缺陷诊断 找出顾客的缺陷。要掌握面部结构特点,学会三庭五眼原则,迅速征服顾客。 对症下药开药方,找到缺陷后,根据顾客的年龄、社会地位、妆容场合、面部特点设计适合顾客的妆容,形成专家身份,实现专家销售。注意要按设计的妆容进行产品搭配,尽量实现套装销售,提高客单量。 如何提升门店的彩妆产品销量 1.利用良好的展示来留住顾客、增加人气。彩妆是通过试妆来展示产品效果的,通过化妆来拉近与顾客之间的距离,通过给顾客设计满意的妆容来验证自己的分析,征服顾客,从而达成产品的销售。在店内的黄金位置陈列彩妆专柜。在店门放置试妆台,吸引人气。在临街的玻璃橱窗内设立化妆区,可以更多的吸引顾客。 2、设立化妆服务区 在专卖店内或售后服务中心设置化妆服务区,即可以提高售后服务的质量,也可以提高营业员的兴趣,并大大提高顾客的试妆率,同时提高敲单率和客单量,带动整个店面的销量。 3、利用免费化妆卡等手段提高顾客回店率 在顾客购买产品之后,可以赠送免费化妆卡或代金券等物品,为顾客提供额外服务,吸引顾客回店。 上一页 [1] [2] [3] 下一页 |