我姓陈，做玩具生意，外贸公司太能压价，我一直想直接和外商做生意。

　　怎么找外商？我首先想到了展会。可展会太多，哪个是自己需要的呢？盲目参展不是办法！一些专业的、有规模的电子商务网站圆了我的心愿。

　　问题是，电子商务只能我自己做。发信息、回信、接网络定单……做了一段时间后，忙不过来了！再加上生产、研发、销售……可真要了命了！

　　我就找了个悟性强的销售员，手把手教他怎么用电子商务。一个不够，又教其他销售员，有的学得快，有的是咋教都不会呀！我大伤脑筋！

　　一边是公司越做越大，一边是我越干越乱。我知道不该事事亲历亲为，可是，不自己做又不放心。

　　以前没生意叫苦连天，现在怎么更愁了？

　　专家出招：招关键人 管关键事

　　陈老板的病，是中小企业的“通病”。规模小，没法吸引人才；人才来了，又不放心；彻底放手，又怕大乱。

　　企业小的时候，老板亲历亲为是没办法。大了呢，老板就该做点宏观的事了，统领核心业务。至于日常性的一般事务，要学会授权，而且必须授权。

　　会招人：（一）、要以“需要”为前提

　　电子商务需要增加人手专人负责吗？很多老板都像陈老板一样头痛呀！企业究竟应该因人设岗还是因事设岗？其实，陈老板就是没弄清楚一件事，电子商务在他企业中的作用大吗？是不是真正有利于企业，是否需要设立专人负责？

　　根据陈老板企业的状况，设立专人负责电子商务是必要的！为啥？因为电子商务这种销售模式目前在他公司发展势头良好，而且还在逐渐扩大，设立专人负责，有利于促进这种销售模式的进一步发展，为企业获取更多的订单。另外，还有个好处，在电子商务运作中，如果出现一些与客户冲突问题，能及时解决，便于对客户、电子商务销售的统一管理。

　　可针对其他企业，该设专人负责吗？那么就要根据公司这个岗位在企业发展中的作用，它目前的工作量大小，这项业务发展速度如何等等来决定。

　　（二）、全力发掘现有人员潜力

　　“壮大销售队伍，不就是多雇人吗？”很多老板都会这么说。这可不对，为啥？很多老板不知道，壮大销售队伍并不是盲目增加人员，提升销售人员技能也是壮大销售队伍的好办法。当然人员的壮大也是必要的，但是要建立在管理的规范和人员能力提升的基础上，盲目的增加人数，只会增加企业成本和管理难度，得不偿失啊！

　　要壮大？可得量力而行！要先衡量企业是否需要，怎么看？销售队伍的规模、销售人员的能力、企业生产能力等等，都是标准！当企业生产能力一定的情况下，销售人员的销售能力越强，销售队伍的规模可以越小；在企业销售队伍能力一定情况下，企业的生产能力越强，销售队伍的规模就需要越大。

　　说到陈老板的公司，如何壮大销售队伍？有两种办法。先不要忙着“招”人，得先提升销售人员的销售能力，也可以适当使用“奖励政策”提升销售人员积极性。员工能力提高了，再加上“鼓励”，能没积极性？销售业绩能不狂升？然后，如果企业真的需要，可适当招聘新的销售人员进行队伍补充。但是，可得注意，管理和培训一定要跟上。

　　会管人：要建立员工培训体系

　　“手把手的教”，是个好办法！而且，这样的培养，效果可能会很不错。但是接受培训者悟性可有高有低呀！再加上教的人有这个时间和精力吗？最终的结果可能导致进展缓慢，贻误先机。

　　员工培训看似简单，可其中的学问可大了。企业要发展，就需要人才，外面的优秀人才很贵，而且风险还大，企业就需要自己培养。那么培养前，可是有“功课”要做的，如何选择培养对象，选择什么样的培养对象，用什么方法培养……这可不是件小事呀！

　　在培养员工时，“手把手教”好，但是让员工在工作中学习和摸索，将成型的业务整理为规范的流程和制度，整理成完整的培训教材，这样既提高效率，又可以保证培训的效果，不是更好？另外，要充分发挥优秀员工的作用，在企业内部培养自己的培训师，这样既可以为企业降低培训的成本，又可以使企业培训工作收到更好的效果，还充分发挥了员工的潜力。只有在企业建立一个完整的完善的员工培训体系，才能不断为企业培养所需人才。
 
 
作者：陈方         来源：中国人力资源网