有近200名佳能相机用户组建了维权联盟

　　佳能承认又有11款机型发现问题　但拒绝召回只同意维修

　　距口头回应足足两周后，佳能（中国）公司终于将经日本总部认可的针对中国消费者的解决方案在其官方网站公布。佳能首度承认了共有25款数码相机和摄像机存在问题，但只维修不召回的做法引起了消费者的强烈不满。目前已经有用户表示将采取法律手段向佳能公司讨说法。而记者从佳能（中国）公司广告公关部了解到，这份解决方案是专门针对中国用户的，国外的解决方式尚不得而知。

　　佳能问题相机又添11款

　　前天晚上5点半，佳能（中国）公司正式发布了这份声明，承认其部分数码摄像机和数码照相机CCD存在故障隐患，会引起输出图像“变形失真”或“图像不显示”。而且除去此前曾经发现问题的15款摄像机和照相机外，佳能此次又追加了11款问题相机，其中不乏市场曾经热销的产品。

　　佳能承认，在高温多湿的环境下保管或使用这些产品，在使用拍摄模式时，可能会由于信号没有从CCD正确输出而导致输出的图像“变形失真”或“图像不显示”等异常现象，这种异常现象在拍摄时会反映在液晶屏上，也会反映在保存的图像当中。

　　据了解，CCD是数码相机中将图像光学信号转化为可记录的数字信号的元器件，是数码相机中的最核心的部件，其分辨率是区别数码相机档次的重要依据。

　　用户不满解决方案要打官司

　　对于这些问题产品，佳能方面提出的解决方法是，如经公司确认为CCD内部的导线脱离，顾客可不受保修期限制享受免费维修服务，但对于此前消费者期望的产品升级或召回、退换货则只字未提。有用户对此表示十分不满，一位使用佳能PowerShotS60的用户表示，佳能的这种解决方案实际是只对已经出现问题的相机承担责任，而更多手中持有隐患相机的用户则被拒之门外，“只能等着我们的相机都出现问题才能接受服务”。他认为佳能的这种态度只是弥补过失，而没有任何防范问题的意识和态度。他要求佳能应像索尼召回笔记本电池一样“无论是否有问题都全部召回更换，以彻底排除隐患”！

　　据了解，目前已经由近200名佳能相机用户通过网络组建了维权联盟，表示保留通过法律手段向佳能“讨说法”的权利。一位福建的陈先生表示，数码相机是精密仪器，CCD则是数码相机的核心部件，进行维修或更换操作后，相机已经很难达到出厂标准。因此很难保证维修后的相机不会再度出现问题，他说目前已经有这种现象出现。因此他要求佳能应召回产品或更换不低于原品档次的新产品，即使由用户补差价他也可以接受。

　　昨天从大中、国美、苏宁等家电卖场了解到，他们表示会本着保护消费者利益的原则，协助顾客与佳能公司协调解决办法，敦促其为消费者提供尽可能满意的问题相机处理方式。另据了解，受到佳能相机大面积出现核心部件质量问题的影响，其正在热推的新款400D相机的销售已经受到影响。

　　新闻内存

　　佳能追加11款问题相机PowerShotA40，PowerShotA80，PowerShotA85，PowerShotA95，PowerShotS1IS，PowerShotS60，DIGITALIXUSV2，DIGITALIXUS330，DIGITALIXUS400，DIGITALIXUS430，DIGITALIXUS500